كانت شركة إسمنت الخليج مهتمة دائماً بإرضاء زبونها كجزء مكمل من عملية المبيعات. وفي هذا السياق تمّ تنفيذ ما يلي:
- مالياً: بعد دراسة وضع السوق الراهن وسعت شركة اسمنت الخليج تسهيلات الاعتماد لزبائنها؛ تُقبَل الدفعات الآن حتى 30 يوماً بعد التسليم.
- تقنياً: تبنت شركة اسمنت الخليج مفهوماً عملياً وحصيفاً لمساعدة زبائنها.
- تؤخذ عينات من الاسمنت لاختبارها في موقع الزبون. تتم مناقشة نتائج الاختبار ودراستها بروية للوصول إلى نتائج وخلاصات مجدية. يُدرس على سبيل المثال حجم الحبيبات وتوزعها، التناسب، كيمياء الاسمنت، وغير ذلك. في النهاية، تتفق شركة اسمنت الخليج والزبون على الشروط ومعايير النوعية (الجودة).
- يقوم طاقم الجودة في شركة اسمنت الخليج بزيارات منتظمة للتأكيد على تلبية معايير الجودة المتفق عليها.
- يمكن لشركة اسمنت الخليج أن تورد الاسمنت إما في المصنع أو إلى موقع الزبون.
- تحفظ شركة اسمنت الخليج سجلاً منتظماً لشهادة اختبارات الجودة (الكيميائية والفيزيائية) لدى طرف ثالث توخياً لرضى العميل.
- تدير شركة اسمنت الخليج مختبراً أكثر تقدماً يشمل مجموعات أشعة سينية حديثة جداً ومرافق اختبار مخبرية أخرى.
أية أسئلة، أو استفسارات أو ردود يرجى الاتصال بشركة اسمنت الخليج مباشرة على: aq.tnemecjilahkla@selas